공지사항 예약전 필독사항
페이지 정보
작성자 한컷 조회 315회 작성일 18-10-16 12:38본문
예약전 필독사항
본 내용은 예약을 진행함에 있어 상호 간에 권리 의무 사항을 규율함을 그 목적으로 합니다.
예약자는, 아래사항에 대하여 모두 동의시에만 입금을 진행하여야하고, 예약금의 입금은
아래의 모든 내용을 숙지하고 동의 하였음을 의미합니다.
예약시 필요 정보 및 우선순위
- 촬영일시가 명확히 정해져야 예약이 가능합니다.
- 문자 또는 구두로만 진행된 예약은 유효하지않습니다.
- 예약금이 입금 된 시점부터, 예약은 하나의 계약으로 효력을 가집니다.
- 예약은 상담순이 아닌, 입금순으로 우선권이 부여됩니다.
예약금 및 잔금 지급
- 각 상품별 예약금은 아래와 같습니다.
웨딩스냅 |
200,000원 |
돌스냅 / 칠순스냅 , 고희연스냅 |
90,000 원 |
셀프웨딩/세미웨딩/야외촬영/홈스냅 |
60,000원 |
전통백일사진/전통돌사진 |
10,000원 |
증명,여권 컬러증명 |
2,000원 (당일예약 , 당일촬영) |
- 입금자이름 = 예약자이름, 두 이름을 같게 입금하여야 합니다.
- 입금자와 예약자의 이름이 서로 상이할시에, 유선/카카오톡/문자 등으로
통보하여야하고, 귀사로 부터 답신을 받아야 온전히 처리가 된 것입니다.
통보와 답신이 완료되지 않아 문제발생 시, 책임은 귀사에 있지 않습니다.
- 잔금은 촬영완료 후, 행사당일 현장에서 정산합니다. (계좌이체,현금,카카오페이)
예약금 환불규정
예약금 환불은, 입금일시 기준, 24시간 이내 100% 환불하며, 이후에는 환불 불가입니다.
쌍방간 약속에 의해 체결되는 '계약' 이므로, 결정함에 있어서 신중함이 더해져야 할 것입니다.
예약취소와 위약금제도
스냅 촬영의 경우, 예약제의 특수성으로 인해, 일방적 예약 취소는, 귀사에 약속되어진
수익(잔금)의 손해를 가져오고, 동일한 일자에 다른 예약을 받지못하게 되어, 타의적인
기회비용포기를 야기하기 때문에, 위약금 정책를 운영하고 있습니다.
- 2달전 계약 취소 시 위약금 : 잔금의 30%
- 1달전 계약 취소 시 위약금 : 잔금의 50%
- 2주전 계약 취소 시 위약금 : 잔금의 100%
예약일 변경과 우선권 상실
예약자의 사정으로, 촬영 일자 변경을 원하실 때에는 촬영예정일 기준
2주 전까지 알려주셔야하며, 가능한 유연하게 대처하고 있으나,
귀사에 다른 일정이 겹친 경우, 예약자에게 우선권이 상실됨을 알립니다.
천재지변이 예상될 시
예약된 촬영이, 실외에서 이루어지는 경우, 날씨에 영향을 받습니다.
촬영 당일, 일정 변경 및 취소는 불가하지만, 태풍 등으로 촬영이 불가한 상황이 예상될 때,
촬영예정일 기준하여, 2일 전까지 연락을 주시면, 1회에 한하여, 촬영일정을 재조율 가능합니다.
다만, 예약자가 별도의 의사표현이 없는 경우, 촬영 일정은 변동이 없는 것으로 하며,
실외 촬영이 불가능한 수준의 악천후라면, 촬영지를 인근 실내공간으로 변경, 촬영을 진행합니다.
(※ 렌탈 스튜디오 촬영으로 변경도 가능하며, 스튜디오공간에 따른 비용은 예약자 부담)
계약 불이행에 따른 보상
책임의 경계를 분명히 하여, 귀사에 책임이 분명할때, 그에따른 보상을 하는것이 당연합니다.
재촬영이 불가능한 스냅촬영의 경우에 한하여, 귀사의 책임으로 인한 촬영 원본의 멸실 또는
재해 및 사고로 인한 귀사의 촬영불가 상황 발생시, 소중한 순간을 남기지 못하여 생기는 손해는
귀사에서 배상하며, 총 상품가액을 기준하여, 최대 2배까지 합의를 통하여 보상하고 있습니다.
단, 촬영중, 현장에서 예상치못하게 발생되는, 촬영제재 및 불가 상황에 대해서는 귀사에 책임이 없습니다.
ex) 헤어메이크업 샵측의 촬영제재 / 웨딩카 차량이동중 접촉사고 / 행사장 건물의 화재 발생 및 당일파업 등
또한, 객관적인 손해배상이 아닌, 촬영본 및 서비스에 대한 주관적 평가를 기준으로 요구되는 보상은
보상조건에 부합하지 않습니다. 한컷스냅은 현장상황과 여건에 대처하여, 가능한 최선의 결과물을 얻고자
노력하고 있고, 이후의 보정단계에서도 정성을 다하고 있음을 다시 한번 전달합니다.
상품가격 및 출장비
한컷스냅"의 상품은 규격화 되어있고, 상품구성의 변경 및 견적조율은 원칙적으로 불가합니다.
다만, 특수한 상황의 경우, 상담을 통해 쌍방합의가 가능하다면 계약의 수정이 이루어 질수 있습니다.
저작권 및 초상권
저작권은 촬영자에게, 초상권은 사진 속 인물들에 있음을 알립니다. 사진은 당사 홈페이지 등에
게시될 수 있지만, 초상권은 저작권에 우선하므로, 문제시 사진 게시는 즉시 중지 및 삭제 처리됩니다.
원본 보관 규정
한컷스냅에서 촬영된 원본(jpg)은, 예약자에게 전달된 날 기준으로, 3개월까지 보관을 보증합니다.
따라서, 상품 수령 후 즉시 백업을 하여야, 이후 사진분실로 인한 마음아픈 상황을 막을수 있습니다.
상품의 전달 및 배송
스냅촬영 서비스 및 상품류의 경우, 보정 후 사진파일 전달까지는 약 1개월 가량 소요되며,
액자 및 앨범 등의 실물 상품의 경우, 공장출하 후 택배를 통하여 배송되기까지, 일반적으로
약 3개월 이내의 시간이 소요됩니다. 단, 인쇄 이후 수정이 불가능한 특성상, 예약자의
초이스 및 컨펌으로 인한 시간적 변수를 염두에 두셔야 하며, 가능한 앞서 기술한 시일보다
빠르게 전달하고자 늘 노력하고 있습니다.
실물형 상품의 보상
상품에 액자 및 앨범이 포함된 경우, 실물로 인쇄가 되기 때문에, 검수를 통해 출하되고 있습니다.
그렇기에 인쇄품질의 문제가 있는 경우는 비교적 적으나 그럼에도 불구하고 객관적으로 살폈을때
상품자체에 하자가 있거나, 배송 실수로 인한 파손 등 문제 발생시, 보상 및 문제해결에
불편함이 없도록 적극적으로 관여하고 있습니다.
얼굴 및 체형 보정관련
이목구비와 체형에 변형을 가해야 하는 방식의 보정은, 인물이 가지고 있는 본연의 자연스러움을
해치지 않는 선에서 진행합니다. 자연스러움이 깨지게 되는 과한 보정은, 권하지 않으며,
원하시면 별도상담을 통하여 조율합니다. (각 상품별 정해진 분량만큼 보정)
답변목록
등록된 답변이 없습니다.